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Si su pedido aún no está empaquetado, puede cancelarlo y volver a pedirlo. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de las opciones de contacto que figuran a continuación y pídales que cancelen su pedido, después de lo cual podrá volver a hacer el pedido en la dirección correcta.
Tan pronto como el paquete sea entregado a DHL, recibirá un e-mail del respectivo socio de envío para anunciar el paquete. También tiene la posibilidad de elegir el lugar de entrega que desee, como una tienda de paquetes o un almacén.
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En este caso se nos devuelve como una devolución y se le reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días.
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Haga clic en “Mostrar” para ver los detalles del orden respectivo, por ejemplo.
o descargar el recibo de vuelta otra vez.
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Si ha pagado o devuelto una parte del pedido, la cantidad pendiente se actualizará para cada pedido en su cuenta de cliente – dentro de 5 días para los pagos y dentro de 14 días para las devoluciones.
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Si no puede cancelarlo y su pedido no puede ser entregado, se nos devolverá y se le reembolsará.
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