DEIN ONLINE SHOP RUND UM GEWICHTHEBEN, KRAFTSPORT UND FITNESS
DEIN ONLINE SHOP RUND UM GEWICHTHEBEN, KRAFTSPORT UND FITNESS
Mit einem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen, Rücksendungen und Kontoinformationen direkt verwalten. Geschenkgutscheine einsehen und Verfügbarkeitserinnerungen bearbeiten.
Du möchtest beim Weightlifting Shop bestellen? Richte dir dazu ein Kundenkonto bei uns ein!
Gehe dazu auf MEIN KONTO am oberen Seitenrand.
Gebe anschließend deine E-Mail Adresse ein, die für für dein Kundenkonto verwenden möchtest. Anschließend erhältst Du dein Erst-Passwort und einen Aktivierungslink per E-Mail. Sobald du diesen bestätigt hast, kannst du dein Kundenkonto nutzen.
Bitte denk daran, das Erst-Passwort in deinem Kundenkonto unter „Kontodetails“ zu ändern. Verwende für dein Passwort Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Sonderzeichen. Die Mindestlänge beträgt 8 Zeichen.
Wenn du dich zukünftig in dein Weightlifting Shop Kundenkonto einloggst, werden dein Passwort und deine E-Mail-Adresse abgefragt.
In deinem Kundenkonto kannst du deine Angaben jederzeit einsehen, ändern oder ergänzen. Selbstverständlich halten wir uns an die gültigen DATENSCHUTZERLKÄRUNG und geben deine Daten nicht an Dritte weiter.
Du hast keine E-Mail von uns erhalten?
Dann prüfe folgende Punkte:
Bist du bereits Kunde und hast dein Passwort vergessen?
Dann lass dir von uns einen neuen Passwortlink zuschicken:
Gehe dazu auf MEIN KONTO am oberen Seitenrand.
Trage anschließend im Bereich „Kunden Login“ deinen Benutzernamen/deine E-Mail-Adresse und das von dir gewählte Passwort ein.
Du kannst dich trotz Anmeldung nicht einloggen?
Dann prüfe folgende Punkte:
Du bist neu und möchtest ein Konto anlegen?
Gebe anschließend deine E-Mail Adresse ein, die für für dein Kundenkonto verwenden möchtest. Anschließend erhälst Du dein Erst-Passwort und einen Aktivierungslink per E-Mail. Sobald du diesen bestätigt hast, kannst du dein Kundenkonto nutzen.
Bitte denk daran, das Erst-Passwort in deinem Kundenkonto unter „Kontodetails“ zu ändern. Verwende für dein Passwort Groß- und Kleinbuchstaben, sowie Sonderzeichen. Die Mindestlänge beträgt 8 Zeichen.
Wenn du dich zukünftig in dein German Weightlifting Shop Kundenkonto einloggst, werden dein Passwort und deine E-Mail-Adresse abgefragt.
In deinem Kundenkonto kannst du deine Angaben jederzeit einsehen, ändern oder ergänzen. Selbstverständlich halten wir uns an die gültigen DATENSCHUTZERLKÄRUNG und geben deine Daten nicht an Dritte weiter.
Du hast dein Passwort vergessen?
Dann lass dir von uns einen neuen Passwortlink zuschicken:
Den Logout-Button findest du, wenn du MEIN KONTO öffnest. Scrolle dort einfach nach unten und tippe auf „Abmelden“.
Du kannst dir hier einen Passwortlink zuschicken lassen:
Folgende Anforderungen müssen bei der Wahl des Passworts erfüllt sein:
Du hast keine E-Mail von uns erhalten?
Dann prüfe folgende Punkte:
Unter dem Menüpunkt Adressen in deinem Kundenkonto kannst du deine Liefer- und Rechnungsadresse ändern.
Du hast bereits bestellt, aber möchtest an eine andere Adresse empfangen?
Wenn deine Bestellung noch nicht gepackt ist, kannst du sie stornieren und neu bestellen. Kontaktiere hierzu unseren Kundenservice über die Kontaktoptionen weiter unten und bitte darum, deine Bestellung zu stornieren, danach kannst du an die richtige Adresse neu bestellen.
Sobald das Paket an DHL übergeben wird, erhältst du von dem jeweiligen Versandpartner eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber hast du auch die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.
Du bist umgezogen und dein Paket konnte nicht zugestellt werden?
In diesem Fall kommt es als Rücksendung wieder zu uns und dir wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Möchtest du deinen Namen ändern?
Dann gehe in deinem Kundenkonto auf Kontodetails.
Möchtest du dein Passwort oder deine E-Mail-Adresse ändern?
Diese änderst du im Kundenkonto unter Kontodetails.
Hat sich deine Lieferadresse geändert?
Unter dem Menüpunkt Adressen in deinem Kundenkonto kannst du deine Liefer- und Rechnungsadresse für zukünftige Bestellungen ändern.
Du hast dein Passwort vergessen?
Dann lass dir von uns einen neuen Passwortlink zuschicken:
Melde dich an, um deine Bestellung zu verfolgen
Unter Bestellungen findest du eine Übersicht all deiner Bestellungen inkl. Bestellstatus. Außerdem hast du die Möglichkeit für bereits bezahlte und verschickte (Status: „Fertig gestellt“) Bestellungen über „Rechnung runterladen“ deine Rechnung erneut herunterzuladen, falls du sie nicht per E-Mail von uns erhalten hast.
Klicke auf „Anzeigen“, um Details zur jeweiligen Bestellung zu sehen, z.B.
oder den Retourenschein erneut herunterzuladen.
Du bist nicht sicher, was dein offener Betrag ist?
Logge dich ein, um deine offenen Beträge zu sehen
Hast du einen Teil der Bestellung bezahlt oder zurückgeschickt, wird der offene Betrag zu jeder Bestellung in deinem Kundenkonto aktualisiert – bei Zahlungen innerhalb von 5 Tagen, bei Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen.
Hat sich deine Adresse geändert?
Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.
Solange deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, kannst du sie aber stornieren und deine Wunschartikel nach der Anpassung deiner Adresse im Kundenkonto noch einmal bestellen.
Falls du sie nicht mehr stornieren kannst und deine Bestellung nicht zustellbar ist, geht sie als Rücksendung an uns zurück und dir wird der Betrag zurückerstattet.
Du möchtest regelmäßig über Top-Angebote, aktuelle Neuheiten und News rund ums Gewichtheben informiert sein? Dann registriere dich für unseren Newsletter!
Deine Vorteile:
So meldest du dich an:
Du kannst dich jederzeit unter Nichts mehr verpassen im Footer für den Newsletter anmelden.
Du bekommst trotz Anmeldung keinen Newsletter?
Dann prüfe folgende Punkte:
Du möchtest den Newsletter nicht mehr bekommen?
Klicke hierzu einfach den Abmelden Link im Footer einer unserer Newsletter E-Mails oder kontaktiere uns über das Kontaktformular . Die neuen Einstellungen werden innerhalb einer Woche aktualisiert – es kann sein, dass du in diesem Zeitraum trotz Abmeldung noch einmal den Newsletter erhältst.
Du hast den Newsletter als SPAM markiert?
In diesem Fall kann es sein, dass andere E-Mails von uns (z.B. E-Mails zu deiner Bestellung) nicht mehr richtig zugestellt werden können.
Damit dein Kundenkonto gelöscht wird, kontaktiere uns am besten über unser Kontaktformular. Gib bitte die E-Mail-Adresse an, die an dein German Weightlifting Shop Konto geknüpft ist, da sie für die Löschung benötigt wird.
Bitte bedenke, dass wir eine Löschung erst realisieren können, wenn
Trifft etwas davon noch zu, können wir dein Konto nicht sofort löschen und bitten dich um etwas Geduld bzw. Klärung der offenen Angelegenheiten.
Wenn du vor weniger als 14 Tagen Artikel bei uns gekauft hast, wird dein Konto gelöscht, sobald die Rücksendefrist abgelaufen ist.
Unter dem Menüpunkt Gutscheine in deinem Kundenkonto kannst du deine von dir gekauften Geschenkgutscheine inkl. Gutscheincode, Ablaufdatum und Guthaben einsehen.
Außerdem hast du die Möglichkeit über den Link „Download“ den Gutschein nochmals als pdf zu downloaden, falls du keine E-Mail von uns erhalten hast.
Solltest du einen Gutschein als Gast bei uns gekauft haben, wende dich bitte bei Fragen zum Gutscheincode, Ablaufdatum und Restguthaben oder auch für den Neuversand des pdf an den Kundenservice.
Du bist dir noch unsicher, ob du einen bestimmten Artikel, der dir gefällt, bestellen möchtest?
Wenn du den Artikel deinem Wunschzettel hinzufügst, kannst du ihn dir für deinen nächsten Einkauf vormerken. Bitte beachte jedoch, dass Artikel auf dem Wunschzettel nicht verbindlich reserviert sind.
Wie kaufe ich einen Artikel von meinem Wunschzettel?
Du kannst einen Artikel direkt aus dem Wunschzettel in den Warenkorb legen. Nach deiner Bestellung werden die Artikel automatisch von deinem Wunschzettel entfernt.
Wie lösche ich einen Artikel von meinem Wuschzettel?
Klicke auf das „X“ in der Spalte ganz rechts außen in der Übersichtstabelle oder auf das rote Herz in der linken Ecke des Fotos.
Du erreichst uns innerhalb unserer Geschäftszeiten per WhatsApp.
Wir antworten spätestens innerhalb von 1-2 Tagen auf Anfragen per E-Mail.
Unser Kundenservice ist innerhalb unserer Geschäftszeiten telefonisch für dich da.
Trage dich für unseren Newsletter ein und erhalte 10% Rabatt auf deine nächste Bestellung.
